쿠팡 로켓배송과 로켓와우클럽(로켓프레시) 서비스 덕분에 이제 장보는건 온라인쇼핑으로만 하게 되었는데요, 그러다보니 자연스럽게 자주 이용하게 된 곳이 쿠팡이더라구요. 하지만 가끔 예상치 못한 상황들이 발생하곤 하는데요, 그럴때마다 당황스러우시죠? 그래서 이번엔 그런 상황들을 미리 방지하기 위해 몇가지 팁을 알려드리려고 해요.
반품하려면 어떻게 해야하나요?
보통 상품 수령 후 7일 이내에만 반품이 가능한데요, 만약 이 기간 내에 반품 신청을 하지 않으면 반송비 5천원을 내야하니 주의하세요! 그리고 박스 훼손 시 교환/환불이 불가능하다는 점도 알아두세요!
상품수령했는데 불량인 경우 어떡해야하나요?
불량품이라면 판매자에게 문의해서 환불받거나 새재품으로 교환받을 수 있어요. 단, 단순변심 등 개인사정으로 인한 반품은 불가하답니다.
교환신청 했는데 수거하러 안오네요..
수거요청을 하면 다음날 기사님이 방문하셔서 물건을 가져가십니다. 다만 배송완료 1~2일 이후 요청하면 지연될 수 있으니 참고하세요!
이렇게 간단한 방법이면 앞으로 곤란한 상황없이 쇼핑할 수 있겠죠? 지금까지 쿠팡 반품에 대해 알아보았습니다!
