오늘은 제가 애용하는 온라인 쇼핑몰인 마켓잇에 대해서 소개해드리려고 해요. 저는 원래 쿠팡 로켓배송을 주로 이용했었는데, 최근에 배송지연 문제가 너무 잦아서 다른 곳을 찾아보다가 발견하게 된 사이트입니다. 처음엔 반신반의하면서 주문했는데, 지금은 완전 정착해서 자주 이용하고 있어요. 우선 장점으로는 1) 저렴한 가격 2) 빠른 배송 3) 다양한 상품군 4) 고객센터 응대 등이 있겠네요. 단점으로는 딱히 없지만 굳이 꼽자면 네이버페이 연동이 안된다는 점..? 하지만 이 부분은 큰 단점까지는 아니라고 생각해요. 오히려 네이버페이는 적립금 혜택이 있지만 여기는 그런것도 없어서 조금 더 저렴하거든요. 그리고 물건들이 다 괜찮아서 만족스럽게 쇼핑중이랍니다. 특히 식품류나 생필품같은 경우 급하게 필요한데 품절이면 난감하잖아요ᅲᅲ 그럴때마다 항상 빠르게 배송해주셔서 감사했어요. 그래서 여러분께도 추천드리고 싶어요.
마켓잇에서는 어떤 물품들을 판매하나요?
우선 카테고리별로 크게 분류하면 아래와 같아요.
식품 / 생활용품 / 주방용품 / 뷰티 / 유아용품 / 반려동물용품 / 가구 / 인테리어 / 패션잡화 / 도서 / 스포츠레저 / 자동차용품 / 기타 이렇게 총 15개의 카테고리로 구성되어있어요. 품목수도 많고 종류도 다양해서 구경하는 재미가 쏠쏠하답니다.
어떤점이 제일 마음에 드시나요?
저는 아무래도 합리적인 가격과 빠른 배송이 가장 마음에 들어요. 물론 최저가라고 광고하지만 막상 들어가보면 같은 제품이라도 비싼경우가 많잖아요. 근데 마켓잇은 대부분 비슷한 가격대라서 비교하기 편하고, 실제로 결제창에서도 타사이트 대비 얼마나 싼지 한눈에 알 수 있어서 좋아요. 게다가 오후 5시 이전에만 주문하면 당일출고라 다음날 받아볼 수 있다는 점도 최고죠! (물론 주말제외) 급한 물건 살 때 아주 유용하더라구요.
고객센터 대응은 어떤가요?
사실 이게 진짜 별거아닌거 같아도 은근 중요한 포인트거든요. 아무리 좋은 서비스를 제공한다고 해도 고객센터 응대가 엉망이면 다시는 이용하고 싶지 않아지잖아요. 다행히 마켓잇은 전화상담 뿐만 아니라 게시판 상담도 운영하고 있고, 문의사항에 대한 답변도 빨리 달아주시는 편이라 불편함없이 이용하고 있어요. 다만 CS업무량이 많아서인지 가끔 연결이 안될때도 있더라구요. 그때는 그냥 기다리면 연락이 온답니다ᄒᄒ
여러분께 도움이 될만한 정보였으면 좋겠네요. 다음 포스팅 주제는 <해외직구> 입니다. 해외직구 많이 하시나요? 혹시라도 직구 관련해서 궁금하신 점 있으시면 댓글 남겨주세요~
